ব্যাংক ও আমানতকারীর সম্পর্ক বিশ্বস্ততার। তাই আমানতকারীর হিসাবের যাবতীয় গোপনীয়তা রক্ষা করা ব্যাংকারের নৈতিক দায়িত্ব। তার বাইরে কিছু ঘটলেই ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্কের অবনতি ঘটে। তার ফলে ব্যাংক ক্ষতিগ্রস্ত হয়। তবে কতিপয় কারণে ব্যাংক গ্রাহকের হিসাবের গোপনীয়তা রক্ষা না করার বিধান রয়েছে। নিম্নে ব্যাংক গ্রাহকের হিসাব এর গোপনীয়তা রক্ষা না করার কারন সমুহ তুলে ধরা হলো-
১) দেশের সরকারের বিশেষ আইনের নির্দেশ এবং জনস্বার্থে ব্যাংক গ্রাহকের হিসাবের গোপনীয়তা প্রকাশ করতে পারে।
২) আদালতের নির্দেশ মতে ব্যাংক আমানতকারীর হিসাব সম্পর্কে আদালতকে জানাতে পারে।
৩) গ্রাহকের নির্দেশ পেলে ব্যাংক তার হিসাব সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
৪) দেশের অন্য কোন প্রচলিত আইনের প্রয়োজনেও ব্যাংক গ্রাহকের হিসাবের গোপনীয়তা প্রকাশ করতে পারে। যেমন- আয়কর আইন।
