মার্কেন্টাইল ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং ‘মাইক্যাশ’

মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড ব্যাংকিং সুবিধাবঞ্চিত জনসাধারণের মধ্যে মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবা দেয়ার লক্ষ্য নিয়ে ২০১২ সালে মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু করে। পরবর্তী সময়ে জনসাধারণকে অধিকতর মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা প্রদানের জন্য মাইক্যাশ নামে রিব্র্যান্ডিং করে দেশব্যাপী এর সেবা বিস্তৃত করেছে। উল্লেখ্য, মাইক্যাশ বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক অনুমোদিত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS), যার প্রতিটি টেলিকম অপারেটরের সঙ্গে সংযোগ রয়েছে।

বর্তমানে মাইক্যাশ বাংলাদেশের জনগণের কাছে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে আর্থিক সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, অর্থ প্রেরণ, মাই টপ আপ (মোবাইল টপ-আপ), ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট ও মার্চেন্ট পেমেন্ট এবং তহবিল বা অর্থ স্থানান্তর, ব্যাংক ডিপোজিট বা আমানত। সেই সঙ্গে মাইক্যাশ মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাংলার প্রত্যন্ত অঞ্চলে আর্থিক লেনদেনের সুযোগ সৃষ্টির প্রত্যয়ে প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছে। এরই মধ্যে মাইক্যাশ বাংলাদেশের মানুষের কাছে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে দেশব্যাপী বিস্তৃত সেবা প্রদান করে যাচ্ছে। মাইক্যাশ সেবা প্রতিটি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়, যার মধ্যে ইউএসএসডি, অ্যাপ ও এসএমএস রয়েছে।

মাইক্যাশ ধারাবাহিকভাবে উদ্ভাবনী আর্থিক সেবা চালু করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার ফলে সুবিধাজনক ও সুরক্ষিত পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহক আরো সহজে লেনদেন করতে পারে। মাইক্যাশ অর্থ প্রেরণ ও গ্রহণ করা ছাড়াও মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের একটি সম্পূর্ণ ইকো সিস্টেম, যেখানে গ্রাহক বিভিন্ন খাতে মাইক্যাশের মাধ্যমে অর্থের ব্যবহার করতে পারে। বর্তমানে মাইক্যাশের ৩৩ হাজারেরও বেশি এজেন্ট পয়েন্ট রয়েছে, যেখান থেকে গ্রাহক মাইক্যাশ সেবা গ্রহণ করতে পারে। প্রচলিত ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট সেবার পাশাপাশি মাইক্যাশ ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট কালেকশন ও করপোরেট ফান্ড কালেকশন (ই২ই) সেবা দিয়ে যাচ্ছে। এখানে লক্ষণীয় যে, ২০১৪ সালে শুরু হওয়া মাইক্যাশের মাধ্যমে লেনদেন ধারাবাহিকভাবে উল্লেখযোগ্য হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

সর্বস্তরের গ্রাহকদের মধ্যে মাইক্যাশের ব্যাপক জনপ্রিয়তা সৃষ্টির লক্ষ্যে মাইক্যাশ বর্তমানে ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট কালেকশন সেবাটি প্রসারের কাজ করছে। এ মুহূর্তে মাইক্যাশ বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড, ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (ডিপিডিসি), ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো), ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, ঢাকা ওয়াসা ও কর্ণফুলী গ্যাস ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের মাসিক বিল সাফল্যের সঙ্গে সংগ্রহের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছ থেকে আস্থা অর্জন করেছে।

বর্তমানে বেশির ভাগ ইউটিলিটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান প্রিপেইড বিলিং সিস্টেম চালু করেছে। বিভিন্ন ইউটিলিটি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের অনলাইন ও অফলাইন প্রিপেইড বিল প্রদানের ক্ষেত্রে অনন্য দৃষ্টান্ত স্থাপন করেছে। মাইক্যাশের মাধ্যমে ডিপিডিসি ও ডেসকো প্রিপেইড বিল খুব সহজেই রিচার্জ করা যায়। সেবাটি চালু হওয়ার ফলে গ্রাহকের পাশাপাশি সেবাটির মাধ্যমে ইউটিলিটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানও উপকৃত হচ্ছে। যেহেতু বিল পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি খুব সহজ ও গ্রাহকরা ব্যাংক শাখার কাতারে না দাঁড়িয়েই তাদের মূল্যবান সময় বাঁচাতে পারে, তাই গ্রাহকের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া ও অংশগ্রহণ প্রতি মাসে বাড়ছে।

২০২০ সালে মাইক্যাশ নতুন গ্রাহক ও এজেন্ট তৈরির পাশাপাশি পুরনো গ্রাহক ও এজেন্ট সক্রিয় করার মাধ্যমে লেনদেন বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে। ‘জীবনটাকে সহজ করুন’ প্রতিপাদ্য নিয়ে মাইক্যাশ গ্রাহকদের মধ্যে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে নিরাপদ ও সহজ আর্থিক লেনদেনের ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত প্রসারিত করে যাচ্ছে। আমরা আশা করছি, খুব দ্রুত আরো কিছু সেবা আমরা মাইক্যাশের সাথে সম্পৃক্ত করার মাধ্যমে গ্রাহকের জীবনকে সহজ করতে পারব।

মার্কেন্টাইল ব্যাংক ‘মাইক্যাশ’ এর সার্ভিস
মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড এর ‘মাইক্যাশ’ (MyCash) এর সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে, ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, মোবাইল টপ আপ, ফান্ড ট্রান্সফার, বেতন-ভাতা প্রদান, বিল পেমেন্ট, ক্ষুদ্রঋণ, ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়াম পেমেন্ট, টিকিট ক্রয়-বিক্রয়, শপিং, সরকারি কর প্রদান, সরকারি ভাতা-ভর্তুকি প্রদান, গিফট ভাউচার ইত্যাদি।

মাই ক্যাশ মেনু/ এসএসডি ডায়ালিং কোড
মাইক্যাশ (MyCash) মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য একটি নির্দিষ্ট মেনু/এসএসডি ডায়ালিং কোড রয়েছে। যার মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও বিভিন্ন অপশনগুলো দেখা যায় এবং ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। মাই ক্যাশ মোবাইল ব্যাংকিং মেনু/এসএসডি ডায়ালিং কোড হলো- *২২৫#। আপনি আপনার মোবাইলে মাইক্যাশ (MyCash) মেনু দেখতে ডায়াল করুন *২২৫# তারপর অপশন নির্বাচন করুন এবং আপনার প্রয়োজনীয় কাজ করুন।

মাইক্যাশ ইন (MYCash In)
আপনার মাইক্যাশ অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিন। মাইক্যাশ সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে প্রথমে আপনার মাইক্যাশ অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে হবে।

মাইক্যাশ আউট (MyCash Out)
– ক্যাশ উত্তোলন
যখনই আপনার মাইক্যাশ অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকবে, আপনি যেকোনো মাইক্যাশ এজেন্ট পয়েন্ট/ এমবিএল শাখা থেকে যেকোনো সময় নগদ টাকা তুলতে পারবেন।
– বেতন উত্তোলন
আপনি যদি মাইক্যাশ একাউন্টে বেতনের টাকা পান তাহলে আপনি আপনার নিকটস্থ মাইক্যাশ এজেন্ট পয়েন্ট থেকে যেকোনো সময় নগদ টাকা তুলতে পারবেন।

সেন্ড মানি (Send Money)
আপনি আপনার মাইক্যাশ অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য যেকোন মাইক্যাশ অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারবেন “সেন্ড মানি” সেবার মাধ্যমে।

মাইক্যাশ ব্যাংক ডিপোজিট (MYCash Bank Deposit)
যদি আপনার মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড এ মাসিক সঞ্চয় স্কিম (MSS) অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে আপনি আপনার মাইক্যাশ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা যেকোন এজেন্ট পয়েন্টে গিয়ে আপনার মাসিক সঞ্চয় প্রকল্প (MSS) এর কিস্তি পরিশোধ করতে পারবেন।

মাইক্যাশ টপ আপ (MY Top Up)
বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো MYCash আপনার MYCash অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময়, যেকোনো টেলিকম অপারেটরের মোবাইল টপ আপ চালু করে। আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইল ফোনের জন্য এবং অন্যদের মোবাইল ফোনের জন্য এয়ারটাইম কিনতে পারেন।

মাইক্যাশ মার্চেন্ট পেমেন্ট (MYCash Merchant Payment)
আপনি আপনার MYCash ওয়ালেট থেকে সরাসরি মার্চেন্টকে আপনার বিল পরিশোধ করতে পারেন।

মাইক্যাশ ইউটিলিটি বিল (MYCash Utility Bill)
– বিল অনুসন্ধান
– বিল পরিশোধ।

মাইক্যাশ তথ্য (MYCash Info)
– ব্যালেন্স অনুসন্ধান
– বিবৃতি অনুসন্ধান
– পিন পরিবর্তন
– ওটিপি জেনারেট।

মাইক্যাশ ভর্তি ফি পেমেন্ট (My Admission Fees Payment)
আপনি মাইক্যাশ থেকে আপনার স্কুল, কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয় বা প্রতিষ্ঠানের ভর্তি ফি পেমেন্ট বা পরিশোধ করতে পারবেন।

মাইক্যাশ ট্যারিফ রেট (MYCash Tariff Rate)
মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড এর মাইক্যাশ (MYCash) এর ট্যারিফ রেট/ চার্জ সমূহ নিম্নে তুলে ধরা হলো-

মাইক্যাশ লেনদেন সীমা
মাইক্যাশ (MYCash) এর মাধ্যমে দৈনিক ও মাসিক কত টাকা লেনদেন করা যাবে নিম্নে তা তুলে ধরা হলো-

মাইক্যাশ হেল্পলাইন নম্বর
মাইক্যাশ (MyCash) মোবাইল ব্যাংকিং এর হেল্পলাইন নম্বর রয়েছে। গ্রাহকদেরকে যার মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং এর বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করে থাকে মার্কেনটাইল ব্যাংক লিমিটেড। এই হেল্পলাইন নম্বরে ২৪ ঘন্টা ৩৬৫ দিন যেকোনো সময় গ্রাহকরা সহযোগিতা নিতে পারবেন। হেল্পলাইন নাম্বারটা হচ্ছে ১৬২২৫।

মাইক্যাশ অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড
আপনি যদি মাইক্যাশ (MyCash) গ্রাহক হয়ে থাকেন তাহলে মাইক্যাশ (MyCash) অ্যাপ্লিকেশন অ্যাপস ইন্সটল করতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলের প্লে স্টোর ও অ্যাপল আইফোনের অ্যাপ স্টোরে মাইক্যাশ (MyCash) অ্যাপস লিখে সার্চ করুন এবং ইন্সটল করুন।
✓ মাইক্যাশ (MYCash) মোবাইল ব্যাংকিং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন- এখানে।
✓ মাইক্যাশ (MYCash) মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপল অ্যাপ ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন- এখানে।
✓ মাইক্যাশ (MYCash) মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন- এখানে।
✓ মাইক্যাশ (MYCash) মোবাইল ব্যাংকিং এজেন্ট লোকেশন জানতে ক্লিক করুন- এখানে।
✓ মাইক্যাশ (MYCash) মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস চার্জ ও লিমিট ক্যালকুলেটর পেতে ক্লিক করুন- এখানে।

আরও দেখুন:
◾ মার্কেন্টাইল ব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং ‘এমবিএল রেইনবো’
◾ মার্কেন্টাইল ব্যাংক ‘এজেন্ট ব্যাংকিং’

মাইক্যাশ হেড অফিস
স্বদেশ টাওয়ার (লেভেল -১০)
৪১/৬ পুরানা পল্টন (কালভার্ট রোড)
ঢাকা – ১০০০

বিস্তারিত জানতে
মার্কেন্টাইল ব্যাংক লিমিটেড, হেড অফিস: ৬১, দিলকুশা কমার্শিয়াল এরিয়া ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ অথবা ব্যাংকের যেকোন শাখা/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট/ উপশাখায় যোগাযোগ করুন
✆ কল সেন্টার: ১৬২২৫ এবং +৮৮ ০৯৬৭৮০১৬২২৫, +৮৮ ০৯৬১২৩১৬২২৫ (দেশ ও বিদেশ)
টেলিফোন: +৮৮-০২-২২৩৩৮২২৯৫, +৮৮-০২-৯৫৫৯৩৩৩, +৮৮-০২-৯৫৫৩৮৯২, ০৯৬১২৯৫৫৯৩৩ (আইপি)
ফ্যাক্স: +৮৮-০২-৯৫৬১২১৩
সুইফট কোড: MBLBBDDH
ইমেইল: digital.banking@mblbd.com, it@mblbd.com
ওয়েবসাইট: www.mblbd.com