ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ- মোবাইল ব্যাংকিং

মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দঃ প্রায় ১৭ কোটি মানুষ অধ্যুষিত বাংলাদেশে মাত্র এক-তৃতীয়াংশ জনগন প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আনুষ্ঠানিক আর্থিক সেবার আওতাভূক্ত। প্রচলিত ব্যাংকিং সুবিধা বঞ্চিত ও প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর নিকট দ্রুততম সময়ে এবং সাশ্রয়ী ব্যয়ে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছানোর লক্ষ্যে মোবাইল প্রযুক্তির ব্যবহার এখন একটি জনপ্রিয় মাধ্যম। ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেডের মোবাইল প্রযুক্তি নির্ভর আর্থিক সেবা “ইসলামী ব্যাংক mCash (মোবাইল ব্যাংকিং)” ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ- হাতে হাতে সাথে সাথে এই স্লোগানকে সামনে রেখে ২৭ ডিসেম্বর, ২০১২ তারিখে যাত্রা শুরু করে।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” কী?
ইসলামী ব্যাংক “mCash (মোবাইল ব্যাংকিং)” হচ্ছে এমন একটি প্রযুক্তি নির্ভর ব্যাংকিং সেবা যাতে করে যে কোন গ্রাহক দেশের যে কোন প্রান্ত থেকে যেকোন সময়ে ইসলামী ব্যাংকের কোন শাখায় না গিয়েই মোবাইল ব্যবহারের মাধ্যমে ২৪/৭ ভিত্তিতে ৩৬৫ দিন ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে পারে।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর লক্ষ্য
দেশের বিপুল জনগোষ্ঠীর কাছে ইসলামী ব্যাংকের শরীআহ ভিত্তিক কল্যাণমূলক আর্থিক সেবা (mCash- মোবাইল ব্যাংকিং) সহজে, সুলভে এবং নিরাপদে পৌছে দেওয়ার মাধ্যমে অধিকতর আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করা।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর উদ্দেশ্য
নিম্নে ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড এর “mCash” এর উদ্দেশ্য সমূহ তুলে ধরা হলো-
✓ সুবিধা বঞ্চিত ও প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর মধ্যে ব্যাংকিং সেবার বিস্তৃতি ঘটানো।
✓ ব্যাংকের গ্রাহকভিত্তি দেশব্যাপী সম্প্রসারণ করা।
✓ বৈদেশিক রেমিটেন্সের অর্থ সহজে ও দ্রুততম সময়ে সুবিধাভোগীর নিকট পৌঁছানো।
✓ দেশব্যাপী জনগণের অর্থের প্রবাহকে সহজতর ও নিরাপদ করা।
✓ মোবাইল ব্যাংকিং সেবাকে তৃণমূল পর্যায়ে জনপ্রিয় করা।
✓ নগদ জমা, উত্তোলন ও যে কোন হিসাবে টাকা স্থানান্তর ইত্যাদি।
✓ ক্যাশ বিহীন লেনদেন উৎসাহিত করা।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর সুবিধাসমুহ
ন্যূনতম ফি, ক্রমবর্ধমান এজেন্ট নেটওয়ার্ক এর মাধ্যমে ইসলামী ব্যাংক mCash এর সুবিধা সমুহ পাওয়া যাচ্ছে। এর সুবিধাসমুহ নিম্নে তুলে ধরা হলো-
✓ সবার জন্য ইসলামী শরী’আহ মোতাবেক পরিচালিত ব্যাংকিং সেবা।
✓ এমক্যাশ হিসাবে মুনাফা গ্রহন।
✓ দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন ও ৩৬৫ দিন ব্যাংকিং সুবিধা।
✓ শাখাবিহীন ব্যাংকিং সুবিধা।
✓ দেশের যেকোন স্থান হতে ব্যাংকিং সেবা গ্রহন সম্ভব।
✓ বিদেশ হতে অল্প সময়ে সরাসরি মোবাইল একাউন্টে অর্থ প্রেরণ।
✓ ব্যাংকিং সুবিধা বঞ্চিতদের জন্য ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহনের ব্যবস্থা।
✓ সর্বাধুনিক ও অধিকতর নিরাপদ ব্যাংকিং ব্যবস্থা।
✓ প্রায় সকল কার্যক্রমে ব্যাংক লেনদেনের সুযোগ সৃস্টি করা।
✓ গ্রাহক নিজেই সকল লেনদেন করতে সক্ষম।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর সেবাসমুহ
নিম্নে ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড এর “mCash” এর সেবা সমূহ তুলে ধরা হলো-
✓ বিনা খরচে স্বল্প সময়ে গ্রাহকের একাউন্ট খোলা;
✓ বিদেশ হতে অর্থ প্রেরণ ও গ্রহণ;
✓ নগদ টাকা জমা (ক্যাশ ইন): ব্যাংক শাখা, উপশাখা, এজেন্ট আউটলেট, এটিএম, সিআরএম, মোবাইল অপারেটর, এমক্যাশ এজেন্ট, গ্রামীনফোন মোবিক্যাশ পয়েন্ট;
✓ নগদ টাকা উত্তোলন (ক্যাশ আউট): ব্যাংক শাখা, উপশাখা, এজেন্ট আউটলেট, এটিএম, সিআরএম, মোবাইল অপারেটর, এমক্যাশ এজেন্ট, গ্রামীনফোন মোবিক্যাশ পয়েন্ট;
✓ ব্যক্তি কর্তৃক বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের অর্থ পরিশোধ-(P2B): ইউটিলিটি বিল, টিউশন ফি, ইস্যুরেন্স প্রিমিয়াম, বিনিয়োগের কিস্তি, সঞ্চয়ের কিস্তি, মুদারাবা স্পেশাল সেভিংস হিসাবে কিস্তি জমা ইত্যাদি;
✓ বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক ব্যক্তির অর্থ পরিশোধ-(B2P): যেমন তৈরী পোশাক শিল্প শ্রমিকদের মজুরি পরিশোধ, ডিভিডেন্ড, রিফান্ড ওয়ারেন্ট, কমিশন, বেতন ইত্যাদি;
✓ বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের অর্থ পরিশোধ-(B2B): ব্যাংক টু ডিস্ট্রিবিউটর/ এজেন্ট, ডিস্ট্রিবিউটর/ এজেন্ট টু ব্যাংক, ডিস্ট্রিবিউটর টু এজেন্ট, এজেন্ট টু ডিস্ট্রিবিউটর ইত্যাদি;
✓ ব্যক্তি কর্তৃক ব্যক্তির অর্থ পরিশোধ- (P2P): এক একাউন্ট হতে অন্য একাউন্টে অর্থ স্থানান্তর;
✓ এমক্যাশ থেকে ব্যাংক হিসাব, মাসিক কিস্তি জমা, ব্যাংক হিসাব থেকে এমক্যাশে অর্থ স্থানান্তর অর্থাৎ ইসলামী ব্যাংকের অন্যান্য একাউন্টের সাথে লেনদেনের (জমা, উত্তোলণ, হস্তান্তর) ব্যবস্থা;
✓ ব্যালেন্স অনুসন্ধান (একাউন্টের ব্যালান্স জানা);
✓ পিন সেট, পিন পরিবর্তন;
✓ ATM Cash Out ইত্যাদি;
✓ মিনি স্টেটমেন্ট জানা (হিসাব বিবরণী অনুসন্ধান);
✓ বেতন/ ভাতা প্রেরণ ও গ্রহণ;
✓ প্রবাসীদের প্রেরিত ইনওয়ার্ড রেমিটেন্স এর অর্থ প্রদান (বিদেশ থেকে আগত অর্থ উত্তোলন);
✓ মোবাইল টপ-আপ (রিচার্জ): ব্যাংক ১.৩% হারে কমিশন মোবাইল কোম্পানীসমুহ থেকে পেয়ে থাকে;
✓ অনলাইন ই-কমার্স লেনদেন, ই-টিকেটিং;
✓ ইউটিলিটি বিল পরিশোধ;
✓ QR Code এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় লেনদেন;
✓ পণ্য ক্রয়-বিক্রয়;
✓ যেকোন মোবাইল ফোন ও সিম ব্যবহার করে এই সুবিধা গ্রহণ (টেলিটক বাদে);
✓ মাত্র ২০ টাকা জমা দিয়েই mCash একাউন্ট খোলা যায়।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর ভবিষ্যৎ সেবাসমূহ
নিম্নে ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড এর “mCash” এর ভবিষ্যৎ সেবা সমূহ তুলে ধরা হলো-
✓ সরকার কর্তৃক ব্যক্তির অর্থ পরিশোধ-(G2P): যেমন কৃষি ভর্তুকি, বিধবা ভাতা, বয়স্ক ভাতা, মুক্তিযোদ্ধা ভাতা, অবসর ভোগীদের পেনশন ইত্যাদি;
✓ ব্যক্তি কর্তৃক সরকারের অর্থ পরিশোধ-(P2G): কর, খাজনা, শুষ্ক, জরিমানা আদায় ইত্যাদি;
✓ বিনিয়োগ প্রদান ও আদায় ইত্যাদি।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর সেবা প্রদান মাধ্যম
নিম্নোক্ত মাধ্যমগুলো দিয়ে ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড এর “mCash” এর সেবা পাওয়া যাবে-
✓ USSD (Unstructured Supplementary Service Data) ডায়াল করে: *২৫৯# ডায়াল করে যে কোন ফোন থেকে এই সেবা গ্রহণ করা যাবে।
✓ অ্যাপ এর মাধ্যমে: Google Play Store থেকে Islami Bank mCash অ্যাপ অথবা CellFin অ্যাপ ডাউনলোড করে (শুধুমাত্র স্মার্ট ফোন দিয়ে করা যাবে)।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর একাউন্ট খোলা ও লেনদেন
ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড মনোনীত যেকোন এজেন্ট, ব্যাংকের যেকোন শাখা এবং mCash চুক্তিবদ্ধ মোবাইল ফোন কোম্পানী কর্তৃক মনোনীত যেকোন এজেন্ট এর কাছে mCash একাউন্ট খোলা ও লেনদেন করা যাবে। এজেন্টের কাছে খোলার ফরম পাওয়া যাবে। এই একাউন্ট খোলার ফরম পূরণ করে ২০ টাকা জমা দিয়ে একাউন্ট খোলা যাবে।

গ্রাহকের এমক্যাশ হিসাবটি ব্যাংকের কর্মকর্তা কর্তৃক সক্রিয় করার পরে গ্রাহকের মোবাইল ফোনে একটি SMS দিয়ে নিশ্চিত করা হবে। এরপর গ্রাহক তার হিসাব থেকে টাকা তোলাসহ সকল লেনদেন করতে পারবেন। সাধারণত এক থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যেই গ্রাহকের হিসাব সক্রিয় হয়ে যাবে।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” হিসাব খোলার জন্য যা লাগবে
এক্ষেত্রে ৩টি পদ্ধতিতে গ্রাহক ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ হিসাব খুলতে পারবেন-
ক. যাদের ইসলামী ব্যাংকে কোন একাউন্ট নেই;
খ. যাদের ইসলামী ব্যাংকে একাউন্ট আছে; ও
গ. Cellfin অ্যাপ এর মাধ্যমে গ্রাহক নিজের হিসাব নিজেই খুলতে পারবেন।

ক. যাদের ইসলামী ব্যাংকে কোন একাউন্ট নেই
✓ গ্রাহকের ১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;
✓ গ্রাহকের ছবিযুক্ত আইডি কার্ড (জাতীয় পরিচয় পত্র/ পাসপোর্ট/ ড্রাইভিং লাইসেন্স/ ছবিযুক্ত জন্মসনদ);
✓ জাতীয় পরিচয় পত্র/ নাগরিক সনদ পত্র/ ড্রাইভিং লাইসেন্স/পাসপোর্ট এর ফটোকপি;
✓ গ্রাহকের সক্রিয় মোবাইল নম্বর (টেলিটক ছাড়া যে কোন মোবাইল নম্বর);
✓ নমিনীর ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি (ঐচ্ছিক);
✓ নমিনীর জাতীয় পরিচয় পত্র/ নাগরিক সনদ পত্র/ ড্রাইভিং লাইসেন্স/ পাসপোর্ট এর ফটোকপি (ঐচ্ছিক)।

খ. যাদের ইসলামী ব্যাংকে একাউন্ট আছে
✓ এমক্যাশ গ্রাহকের যদি ইসলামী ব্যাংকে একাউন্ট থাকে এবং সে একাউন্টটি যদি এমক্যাশ একাউন্টের সাথে সংযুক্ত (Linked) থাকে তাহলে এমক্যাশ একাউন্টের জন্য আলাদা KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের প্রয়োজন হবে না। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র গ্রাহকের লিখিত অনুরোধ পত্র থাকলেই হবে।
✓ গ্রাহকের ব্যাংক একাউন্ট যে শাখায় শুধুমাত্র সেই শাখাতেই এমক্যাশ একাউন্ট করা যাবে।
✓ গ্রাহকের ব্যাংক একাউন্টে প্রদত্ত মোবাইল নম্বরেই এমক্যাশ একাউন্ট করতে হবে।

গ. Cellfin অ্যাপ এর মাধ্যমে
✓ Cellfin অ্যাপ এর মাধ্যমে গ্রাহক নিজের হিসাব নিজেই খুলতে পারবেন। এক্ষেত্রে Google Play Store থেকে CellFin অ্যাপ ডাউনলোড করে (শুধুমাত্র স্মার্ট ফোন দিয়ে করা যাবে)।
✓ CellFin অ্যাপ ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন এখানে।
✓ mCash অ্যাপ ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন এখানে।

◾ এজেন্ট/ ব্যাংক কর্মকর্তা গ্রাহকের তথ্যাবলীর মাধ্যমে গ্রাহকের মোবাইল একাউন্ট (mCash) খুলবেন এবং গ্রাহকের মোবাইলে সাথে সাথে একটি SMS যাবে।
◾ গ্রাহকের মোবাইল নাম্বারটির সাথে একটি Cheek ডিজিট যুক্ত হয়ে মোট ১২ সংখ্যার একটি মোবাইল একাউন্ট হবে।
◾ এরপর এমক্যাশের সাথে চুক্তিবদ্ধ মোবাইল ফোন কোম্পানির গ্রাহকরা *২৫৯# ডায়াল করে ৪ ডিজিটের গোপন PIN সেট করবেন এবং এই PIN ই পরবর্তীতে তার লেনদেনের জন্য গোপন PIN হিসেবে কাজ করবে। এই অবস্থায় গ্রাহক তার মোবাইল একাউন্টে (mCash) টাকা জমা দিতে পারবে।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর লেনদেনের ধরণ
✓ মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেসের প্রতিটি লেনদেন Real Time Basis এ সম্পাদিত হয় এবং গ্রাহকগণকে তাৎক্ষনিক SMS এর মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” লেনদেনের সীমা
বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলার অনুযায়ী মোবাইল ফাইনান্সিয়াল সার্ভিসেসের ব্যক্তি হিসাবের ক্ষেত্রে লেনদেনের সীমা নিম্নরুপ-
✓ দৈনিক জমা (ক্যাশ-ইন): সর্বোচ্চ ৫ বার
✓ মাসিক মোট জমা (ক্যাশ-ইন): সর্বোচ্চ ২৫ বার
✓ দৈনিক জমার পরিমাণ (ক্যাশ-ইন): ৩০,০০০/= (ত্রিশ হাজার) টাকা
✓ মাসিক জমার পরিমাণ (ক্যাশ-ইন): ২,০০,০০০/= (দুই লক্ষ) টাকা

✓ দৈনিক উত্তোলন (ক্যাশ-আউট): সর্বোচ্চ ৫ বার
✓ মাসিক মোট উত্তোলন (ক্যাশ-আউট): সর্বোচ্চ ২০ বার
✓ দৈনিক উত্তোলণের পরিমাণ (ক্যাশ-আউট): ২৫,০০০/= (পঁচিশ হাজার) টাকা
✓ মাসিক উত্তোলণের পরিমাণ (ক্যাশ-আউট): ১,৫০,০০০/= (এক লক্ষ পঞ্চাশ হাজার) টাকা

✓ দৈনিক অর্থ স্থানান্তরের পরিমাণ (P2P): সর্বোচ্চ ২৫,০০০/= (পঁচিশ হাজার) টাকা
✓ মাসিক অর্থ স্থানান্তরের পরিমাণ (P2P): সর্বোচ্চ ৭৫,০০০/= (পচাত্তর হাজার) টাকা।

◾ একজন গ্রাহক তার ব্যক্তিগত মোবাইল হিসাবে সর্বোচ্চ ৩,০০,০০০/= (তিন লক্ষ) টাকা স্হিতি রাখতে পারবেন।
◾ অন্যান্য সেবা যেমন P2B, B2P, P2G, G2P, B2B, মার্চেন্ট পেমেন্ট (Merchant Payment), অনলাইন ও এ-কমার্স পেমেন্ট (Online and E-commerce payments) ইত্যাদি প্রদানের ক্ষেত্রে উপরিল্লিখিত লেনদেন সীমা সমূহ প্রযোজ্য হবে না।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর লেনদেনের সতর্কতা
বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলার অনুযায়ী ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ এর লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে-
◾ কোন মোবাইল হিসাবে ৫,০০০/- টাকা বা তদুর্ধ নগদ অর্থ জমা (ক্যাশ-ইন) বা উত্তোলনের (ক্যাশ-আউট) করার ক্ষেত্রে গ্রাহক কর্তৃক তার জাতীয় পরিচয়পত্র/ স্মার্ট কার্ড বা তার ফটোকপি এজেন্টকে প্রদর্শন করতে হবে এবং এজেন্ট গ্রাহকের জাতীয় পরিচয়পত্র/ স্মার্ট কার্ড নম্বর রেজিস্টারে লিপিবদ্ধ করবেন।

◾ এজেন্ট গ্রাহকের এমক্যাশ হিসাবে নগদ অর্থ জমা (ক্যাশ-ইন) বা উত্তোলনের (ক্যাশ-আউট) বিবরণ পৃথক পৃথক রেজিস্টারে লিপিবদ্ধ করবেন এবং লিপিবদ্ধ প্রত্যেকটি লেনদেনের বিপরীতে গ্রাহকের স্বাক্ষর বা টিপসহি সংরক্ষণ করতে হবে।

◾ একজন ব্যক্তি একাধিক এমক্যাশ একাউন্ট খুলতে/ চালু রাখতে পারবেন না। কোন গ্রাহকের একই জাতীয় পরিচয়পত্র/ স্মার্ট কার্ড বা অন্য কোন পরিচয়পত্রের বিপরীতে একাধিক এমক্যাশ হিসাব চলমান থাকলে গ্রাহকের বেছে নেয়া একটি হিসাব চালু রেখে অন্য হিসাবসমূহ বন্ধ করতে হবে। কোন ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে আলোচনা করে এরূপ ব্যবস্হা করা দুরূহ হলে যে হিসাবটিতে সর্বশেষ লেনদেন হয়েছে তা চালু রেখে অন্য হিসাবসমূহ বন্ধ করতে হবে। এক্ষেত্রে বন্ধকৃত হিসাবসমূহের সমুদয় স্হিতি সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে পরিশোধ/ প্রদান বা হস্তান্তরের ব্যবস্হা গ্রহণ করতে হবে। উল্লেখ্য একই জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে একাধিক এমএফএস প্রভাইডারের হিসাব চালু থাকতে কোন সমস্যা নাই।

◾ এক এজেন্ট হিসাব থেকে অন্য এজেন্ট হিসাবে অর্থ জমা (ক্যাশ-ইন), অর্থ স্হানান্তর (পিটুপি) বা অর্থ উত্তোলন (ক্যাশ-আউট) করা যাবে না।

◾ একজন এজেন্ট দৈনিক ০৫ (পাঁচ) বারের বেশি নিজের এজেন্ট হিসাবে নগদ অর্থ জমা দিতে পারবেন না।

সার্ভিজ চার্জ: (গ্রাহক)
বিভিন্ন সেবার বিপরীতে নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ বা কমিশনের হার নিম্নে উল্লেখ করা হলো যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন যোগ্য। (বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলার অনুযায়ী)-

ইসলামী ব্যাংক “mCash”-এর সার্ভিজ চার্জ সমূহ
নিম্নে ইসলামী ব্যাংক mCash-এর বিভিন্ন সেবার বিপরীতে নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ বা কমিশনের হার (গ্রাহকদের জন্য) তুলে ধরা হলো (যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন যোগ্য)-

ক) ক্যাশ-ইন ও অন্যান্য সার্ভিস:
✓ ক্যাশ-ইন: এজেন্ট/ শাখা/ সিআরএম থেকে: ফ্রি
✓ মার্চেন্ট/ ফিস্ পেমেন্ট: ফ্রি
✓ ব্যালেন্স অনুসন্ধান: ফ্রি
✓ হিসাব বিবরনী অনুসন্ধান: ফ্রি
✓ পিন পরিবর্তন: ফ্রি
✓ মোবাইল রিচার্জ: ফ্রি

খ) ক্যাশ-আউট সার্ভিস:
✓ সাধারন ক্যাশ আউট চার্জ (নূন্যতম ৫ টাকা)
– এজেন্ট পয়েন্ট থেকে: ১.৮০%
– এটিএম বুথ থেকে: ১.০০%
– শাখা/ উপশাখা/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট থেকে: ১.৮০%
✓ বেতন/ বৃত্তি/ রেমিটেন্স
– এজেন্ট পয়েন্ট থেকে: ০.৯০%
– এটিএম/ সিআরএম বুথ থেকে: ফ্রি
– শাখা/ উপশাখা/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট থেকে: ০.৩০%

গ) ফান্ড ট্রান্সফার ও অন্যান্য:
✓ এমক্যাশ টু এমক্যাশ: টাকা ৪/প্রতি লেনদেনে
✓ এমক্যাশ টু আইবিবিএল: ১.৩০%
✓ আইবিবিএল টু এমক্যাশ: টাকা ২/ প্রতি লেনদেনে
✓ ফিস পেমেন্ট- শিক্ষা প্রতিষ্ঠান
– এমক্যাশের মাধ্যমে: ১.৫% হারে অথবা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তিপত্র অনুযায়ী
– সেলফিনের মাধ্যমে: ১% হারে অথবা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তিপত্র অনুযায়ী।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” এর পিন (PIN) নম্বরের নিরাপত্তা
পিন (PIN) নম্বর-ই গ্রাহককে প্রথম নিরাপত্তা প্রদান করবে এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য গোপন পিন নম্বর ও তার মোবাইল ফোন প্রয়োজন হবে। ফলে এই পিন নম্বর অন্য কাউকে জানানো যাবেনা এবং অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে তা মনে রাখতে হবে।

এমক্যাশ (mCash) হিসাবে লেনদেনের নিয়মাবলী
যেকোনো লেনদেনের জন্য মোবাইল ফোন থেকে এমক্যাশ (mCash) চুক্তিবদ্ধ মোবাইল ফোন কোম্পানির গ্রাহকরা *259# এবং অন্যান্য মোবাইল ফোন কোম্পানির গ্রাহকরা 16259 ডায়াল করবেন এবং ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ (mCash) মেনু পাবেন।

টাকা জমা (Cash In)
✓ এজেন্ট তার মোবাইল এর Cash In মেনু থেকে টাকা জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
✓ লেনদেন শেষে গ্রাহক ও এজেন্ট উভয়ই টাকা জমা হওয়ার নিশ্চিতকরণ SMS পাবেন।
✓ এরপর এজেন্ট গ্রাহককে টাকা জমা দেওয়ার রশিদ দেবেন এবং গ্রাহক এজেন্টের নিকট টাকা জমা দিবেন।
✓ গ্রাহক জমাকৃত টাকা ছাড়া অতিরিক্ত কোন টাকা এজেন্টকে দিবেন না।
✓ নিশ্চিতকরণ SMS এ লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
✓ SMS পাওয়ার পরপরই শুধুমাত্র গ্রাহক নিশ্চিত হবেন যে, টাকা জমা হয়েছে কিনা। তাই SMS পাওয়ার পর হিসাবের ব্যালেন্স চেক করে গ্রাহক এজেন্ট কাউন্টার ত্যাগ করবেন।

টাকা উত্তোলন (Cash Out)
✓ গ্রাহক টাকা তোলার জন্য এজেন্টকে তার এমক্যাশ হিসাব নম্বর (চেক ডিজিটসহ) ও টাকার পরিমাণ বলবেন।
✓ গ্রাহক তার মোবাইল এর Cash Out মেনু থেকে এজেন্টের এমক্যাশ হিসাব নম্বর (চেক ডিজিটসহ), টাকার পরিমাণ ও চার ডিজিটের পিন নম্বর দিবেন।
✓ লেনদেন শেষে এজেন্ট ও গ্রাহক উভয়ই টাকা উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ SMS পাবেন।
✓ এজেন্ট গ্রাহকের স্বাক্ষর বা টিপসই নিয়ে গ্রাহককে টাকা দেবেন।

পেমেন্ট (Payment)
✓ বিল পেমেন্ট (Bill Payment) ইউটিলিটি বিল পেমেন্ট (বিদ্যুৎ, গ্যাস, ওয়াসা ইত্যাদি)।
✓ মার্চেন্ট পেমেন্ট (Merchant Payment) অনলাইন পার্চেজ বা কেনা কাটা।
✓ ফিস পেমেন্ট (Fees Payment) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের (স্কুল ও কলেজ) বেতন ও ভাতা প্রদান।

সেন্ড মানি (Send Money: mCash to mCash)
✓ গ্রাহক তার এমক্যাশ হিসাব থেকে অন্য হিসাবে স্থানান্তরের জন্য বা হস্তান্তরের জন্য Send Money Menu নির্বাচন করবেন।
✓ এরপর গ্রাহক যে mCash হিসাবে টাকা পাঠাবেন সে হিসাব নম্বর (১২ ডিজিট), টাকার পরিমাণ ও পিন নম্বর দিবেন।
লেনদেন শেষে গ্রাহক ও গ্রহীতা উভয় টাকা হস্তান্তরের নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাবেন।

অর্থ স্থানান্তর (mCash-IBBL Account)
✓ গ্রাহক তার এমক্যাশ (mCash) হিসাব এ অথবা হিসাব থেকে ইসলামী ব্যাংক হিসাবে টাকা আনতে বা জমা দেবার জন্য এমক্যাশ (mCash) মেনু থেকে Transfer to IBBL Account বা Transfer from IBBL Account অপশন নির্বাচন করবেন।
✓ এরপর গ্রাহকের হিসাব হিসাব থেকে টাকা জমা দেবেন সেই হিসাব নম্বর (১৩ ডিজিট), টাকার পরিমাণ ও পিন নম্বর দিবেন।
✓ গ্রাহক টাকা হস্তান্তরের নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাবেন এবং লেনদেন সম্পন্ন হবে।

মোবাইল রিচার্জ (Mobile Top Up)
✓ গ্রাহক মোবাইল রিচার্জের জন্য Recharge Mobile Menu নির্বাচন করে নিজের বা অন্যের মোবাইল নম্বর দিয়ে Prepaid বা Postpaid অপশন নির্দিষ্ট করবেন।
✓ এরপর গ্রাহক টাকার পরিমাণ লিখবেন ও পিন নম্বর দিবেন।
✓ লেনদেন সম্পন্ন হলে গ্রাহক মোবাইল রিচার্জ এর একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাবেন।

ব্যালেন্স অনুসন্ধান (Check Balance)
✓ গ্রাহক একাউন্ট ব্যালেন্স জানার জন্য মাইএম ক্যাশ মেনু থেকে Check Balance মেনুতে যাবেন।
✓ এরপর গ্রাহক পিন নম্বর দিবেন এবং তার মোবাইল ফোনের স্ক্রিনে একাউন্টের ব্যালেন্স দেখতে পারবেন।

সংক্ষিপ্ত হিসাব বিবরণী (Mini Statement)
✓ গ্রাহক মিনিস্টার সংক্ষিপ্ত হিসাব বিবরণী জানার জন্য মাই এমক্যাশ মেনু থেকে Mini Statement মেনুতে যাবেন।
✓ এরপর গ্রাহক পিন দিবেন এবং তার মোবাইল ফোনের স্ক্রিনে একাউন্টের Mini Statement বা সংক্ষিপ্ত বিবরণী দেখতে পাবেন।

পিন নম্বর পরিবর্তন (Change PIN)
✓ গ্রাহক পিন নম্বর পরিবর্তন করার জন্য মাই এমক্যাশ (My mCash) মেনু থেকে Change PIN মেনুতে যাবেন।
✓ এরপর গ্রাহক বর্তমান পিন নম্বর দিবেন এবং নতুন পিন নম্বর দিবেন।
✓ শেষে তার মোবাইল ফোনের স্ক্রিনে পিন নম্বর পরিবর্তন সংক্রান্ত SMS পাবেন।

ইসলামী ব্যাংক “mCash” কতটুকু নিরাপদ?
ইসলামী ব্যাংকের সম্পূর্ণ নিরাপদ ব্যাংকিং ব্যবস্থা। কারণ এখানে প্রতিটি মোবাইল নম্বরের সাথে একটি Check Digit যুক্ত হয়ে এমক্যাশ হিসাব নম্বরটি তৈরি হয়। ফলে এই হিসাব নম্বরটি সবার জানা থাকবে না। যে কেউ ইচ্ছা করলেই এই হিসেবে লেনদেন করতে পারবেণ না।

এছাড়াও এখানে প্রতিটি নগদ উত্তোলন ও অন্যান্য সেবার জন্য গ্রাহকের কাছে রক্ষিত চার ডিজিটের পিন নম্বর ও গ্রাহকের মোবাইল সিম প্রয়োজন, যেখানে এই পিন নম্বর শুধুমাত্র গ্রাহক ছাড়া অন্য কেউ জানেন না। এছাড়াও মোবাইল সিমটি গ্রাহকের একান্ত নিজস্ব হওয়ায় অন্য কেউ কোনভাবেই লেনদেন করতে পারবেন না।

এছাড়াও এখানে প্রতিটি লেনদেনের জন্য USSD, SMS, IVR প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরাপদ। যেহেতু মোবাইল সিম, পিন, চেক-ডিজিট নিজের আয়ত্তে নেওয়া ছাড়া কোনভাবেই কোন লেনদেন সম্ভব নয়, তাই সামগ্রিকভাবে বলা যায় ইসলামী ব্যাংক এমক্যাশ ১০০% (শতভাগ) নিরাপদ এক অনন্য ব্যাংকিং ব্যবস্থা।

কার্টেসিঃ মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দ, ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড।

বিস্তারিত জানতে
❏ ব্যাংকের যেকোন শাখায়/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট/ উপশাখায় যোগাযোগ করুন
❏ ✆ কল সেন্টারঃ ১৬২৫৯ অথবা ৮৩৩১০৯০ (দেশ)/ ০০৮৮-০২-৮৩৩১০৯০ (বিদেশ) এ কল করুন
❏ জিপিও বক্স নম্বরঃ ২৩৩
❏ টেলিফোনঃ (০২) ৯৫৬৩০৪০ (অটো হান্টিং), ৯৫৬০০৯৯, ৯৫৬৭১৬১, ৯৫৬৭১৬২, ৯৫৬৯৪১৭
❏ মোবাইলঃ ৮৮-০১৭১১-৪৩৫৬৩৮-৯
❏ টেলেক্সঃ 642525 IBANK BJ, 632403 IBANK BJ, 671620 IBANK BJ
❏ ফ্যাক্সঃ ৮৮০- ২- ৯৫৬৪৫৩২, ৮৮০- ২- ৯৫৬৮৬৩৪
❏ সুইফটঃ IBBLBDDH
❏ কেবলঃ ISLAMIBANK
❏ ইমেইলঃ info@islamibankbd.com
❏ ওয়েবসাইটঃ www.islamibankbd.com