ব্র্যাক ব্যাংকে “অফিসার-হেল্প ডেস্ক” পদে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ

বাংলাদেশের বেসরকারি খাতের ব্যাংক হিসেবে অন্যতম হলো একটি ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড। দক্ষ জনশক্তি নিয়োগের লক্ষ্যে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড। ব্যাংকটিতে “অফিসার-হেল্প ডেস্ক এন্ড রিজিওনাল সাপোর্ট” পদে নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহী যোগ্য প্রার্থীরা অনলাইনে ২৭ জানুয়ারি, ২০২১ এর মধ্যে আবেদন করতে পারবেন।

পদের নামঃ অফিসার-হেল্প ডেস্ক এন্ড রিজিওনাল সাপোর্ট
✓ পদ সংখ্যাঃ নির্ধারিত নয়৷
✓ জব গ্রেডঃ অফিসার।
✓ চাকরির ধরণঃ ফুল টাইম ও স্থায়ী৷
✓ প্রার্থীর ধরণঃ নারী পুরুষ উভয়েই৷
✓ কর্মস্থলঃ ঢাকা।

চাকরির দায়-দায়িত্বঃ
✓ কম্পিউটার সফ্টওয়্যার, সিস্টেম, প্রিন্টার এবং স্ক্যানার ইনস্টল এবং কনফিগার করা।
✓ সর্বশেষ সরঞ্জাম, প্রযুক্তি এবং সিস্টেমগুলো সম্পর্কে জ্ঞান থাকা।
✓ এন্টারপ্রাইজ লেভেল সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকা।
✓ বৃহত কোম্পানির আইটি সাপোর্ট ফাংশন/ আইটি অবকাঠামোতে কাজের অভিজ্ঞতা থাকা।
✓ নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইউএটি, রোল আউট এবং বাস্তবায়নের জন্য ক্রস ক্রিয়ামূলক কার্যক্রমকে সহায়তা করা।
✓ প্রকল্প পরিকল্পনা, রোল আউট এবং বাস্তবায়নের জন্য প্রকল্প পরিচালককে সহায়তা করা।
✓ ব্র্যাক ব্যাংক প্রযুক্তি সার্ভিসের জন্য পর্যায়ক্রমিক সর্বশেষ ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং আইটি সম্পর্কিত বিষয়গুলো আন্ডারলাইন করতে বা উন্নত করতে কনসার্ন সার্ভিস মালিক বা সংশ্লিষ্ট বিভাগকে সাপোর্ট করা।
✓ সর্বশেষ ব্যবহারকারীর সমস্যার কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করার জন্য আইটি সহায়তা/ সেবা মেইল এবং সমস্যা টিকিটের মালিকানা নেয়া।
✓ সমস্যা সমাধান করতে অথবা সমাধান করা বা শেষ না হওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করতে ফোন এবং আইটি সমর্থন/ সেবা মেইল ভিত্তিক ব্যবহারকারীর সমস্যার জন্য আইটি সেবা পরিচালনা সফটওয়্যার (মাইক্রোসফ্ট সিস্টেম সেন্টার সার্ভিস ম্যানেজার) এ সমস্যার টিকিট তৈরি করা।
✓ বাংলাদেশ ব্যাংকের আইসিটি নীতি অনুযায়ী বাণিজ্যিক ব্যাংকের নিরীক্ষা ও সম্মতি পদ্ধতি সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে।

শিক্ষাগত যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতাঃ
✓ স্বনামধন্য যে কোন বিশ্ববিদ্যালয় থেকে কম্পিউটার সায়েন্স ইঞ্জিনিয়ারিং/ ইলেকট্রিক্যাল এন্ড ইলেকট্রনিক ইঞ্জিনিয়ারিং এ ন্যূনতম স্নাতক ডিগ্রি ডিগ্রী থাকতে হবে।
✓ সন্তোষজনক একাডেমিক ট্র্যাক রেকর্ড থাকতে হবে।
✓ প্রার্থীর ন্যূনতম ২ থেকে ৩ বছরের কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

অতিরিক্ত শর্তাবলীঃ
✓ ব্যাংকিং এ আইটি সাপোর্ট হিসেবে সর্বনিম্ন ২ থেকে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকা।
✓ বৃহত্তর স্থানীয় কোম্পানির অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যার সাপোর্ট হিসেবে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
✓ আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট স্ট্যান্ডার্ড (আইএসও ২০০০০/ আইটিআইএল) এর সাথে পরিচিত।
✓ প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা থাকা।
✓ ভাল যোগাযোগ দক্ষতা থাকা।
✓ যে কোন আইটিএসএম অ্যাপ্লিকেশনের সাথে অবশ্যই পরিচিত হতে হবে।
✓ প্রেসার নিয়ে কাজ করার ক্ষমতা থাকা।

বেতন ও ভাতাঃ
✓ ব্যাংকের নিয়ম অনুসারে আকর্ষনীয় বেতন ও ভাতা এবং তৎসহ সকল সুযোগ ও সুবিধা প্রদান করা হবে।

আবেদনের প্রক্রিয়াঃ
✓ মহিলা প্রার্থীদেরকে আবেদন করার জন্য অধিক উত্সাহ দেওয়া যাচ্ছে।
✓ কেবলমাত্র বাছাইকৃত প্রার্থীদের সাক্ষাৎকারের জন্য ডাকা হবে।
✓ ব্র্যাক ব্যাংক কোন কারণ দর্শানো ছাড়াই যে কোন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
✓ ব্র্যাক ব্যাংক নিয়োগ প্রক্রিয়ার যে কোন পর্যায়ে কোন ফি গ্রহণ করে না।
✓ মনে রাখবেন ব্র্যাক ব্যাংক একটি ইকুয়াল কর্মসংস্থান প্রতিষ্ঠান।
✓ যে কোন ধরনের প্ররোচনামূলক কর্মকান্ড প্রার্থিতা অযোগ্য ঘোষণা করবে।
✓ সার্কুলারটি দেখতে ক্লিক করুন এখানে।
✓ আবেদন করতে ক্লিক করুন এখানে।

আবেদনের শেষ তারিখঃ
✓ ২৭ জানুয়ারি, ২০২১।

সোর্সঃ ব্র্যাক ব্যাংক